Customer Service IT/Software

Onze klant is een leverancier van software aan bedrijven om op een makkelijke manier hun magazijn efficiënt en effectief te maken. Om de mooie groei voort te kunnen zetten zoeken ze ondersteuning op de customer service. Je werkt in een klein team van collega’s samen om de klant zo goed mogelijk te voorzien van oplossingen voor zijn of haar vragen. De sfeer in het bedrijf is open en eigen inbreng wordt zeer gewaardeerd!

Functieomschrijving

Jij bent samen met je collega’s van de binnendienst het eerste aanspreekpunt van klanten die bellen, mailen of social media. Hierbij ben je vooral bezig met het achterhalen van de vraag achter de vraag zodat de klant daarna is geholpen en het probleem zich niet meer voor zal doen.

  • Creatief meedenken in het oplossen van problemen bij klanten
  • Meedenken over verbetervoorstellen voor de klant, zowel in de software als in het magazijn zelf
  • Leveren van bijdrage aan interne verbetervoorstellen
  • Klantproces managen en begeleiden bij implementatie van de software

Eisen

  • HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur IT gerelateerd
  • Werkervaring bij een software of technologie bedrijf is een pré. Ben je een starter maar gek van software? Solliciteer dan zeker ook!
  • Zelfstandig werken en initiatief durven nemen
  • Je bent positief ingesteld en hebt zin om ertegenaan te gaan
  • Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels
  • 32-40 uur per week beschikbaar

Arbeidsvoorwaarden

  • Gezellig en groeiend team waar de ambitie er vanaf straalt
  • Prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Persoonlijk budget t.b.v. het doen van het volgen van opleidingen
  • Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Direct solliciteren

Herken jij jezelf in deze vacature? Solliciteer nu!

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Kai Aalberts, Accountmanager.

Telefoon 026 – 35 101 99 / 06 – 83 801 380 (ook buiten kantoortijden).

Wil je met ons kennismaken zonder dat je daar vrij voor hoeft te nemen? Kom dan solliciteren in je eigen tijd én zonder afspraak. Iedere 1e donderdag van de maand Koopavond van 17:30 tot 19:00

Niet gevonden wat je zoekt?