Backoffice/Planner (24-40 uur)

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol bij een dynamisch en innovatief bedrijf? Hou je van een gestructureerde aanpak en vind je het leuk om klanten volledig te ontzorgen? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou!

Functieomschrijving

Als Backoffice/Planner ben jij de spil tussen onze klanten, leveranciers, engineers en andere collega's. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vaste klanten en behandelt meldingen via telefoon en Topdesk (service planning syteem). Je start je dag met een kop koffie en ontvangt de eerste melding van een klant. Je schakelt snel en kijkt of je de melding direct kunt oplossen. Als dat niet lukt, werk je samen met een technische collega om een oplossing te vinden. Tijdens de lunch neem je een pauze en maak je een wandeling met collega's. In de middag plan je reguliere onderhoudswerkzaamheden en controleer je de status van openstaande meldingen. Aan het einde van de dag zorg je ervoor dat alle acties zijn opgepakt en ga je met een voldaan gevoel naar huis.

Onze opdrachtgever biedt een uitdagende en afwisselende functie binnen een enthousiast en betrokken team. Hun werksfeer is informeel en open, en geven je de vrijheid, vertrouwen en ruimte voor eigen initiatief en creativiteit.

  • Eerste aanspreekpunt voor control room klanten tijdens de beheerfase.
  • Verwerken van meldingen in ons systeem en het uitzetten van de juiste acties.
  • Plannen van meldingen bij onze Service Engineers en het opstellen van een efficiënte planning.
  • Eerste aanspreekpunt voor vragen over lopende contracten.
  • Organiseren van de 24/7 dienstverlening planning.

Eisen

  • Je hebt een energieke en proactieve houding.
  • MBO+/HBO werk- en denkniveau.
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
  • Beschikbaar voor 24-40 uur per week.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk (Engels is een pré).

Je bent gedreven om te groeien in je functie. Plannen en structuur aanbrengen is voor jou geen probleem en je streeft altijd naar optimale resultaten voor de klant. Daarnaast werk je graag in teamverband en ben je klantgericht.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een goed salaris tussen €2.500 – €3.350 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
  • Reiskostenvergoeding.
  • 26 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur).
  • (Interne) opleidingsmogelijkheden en toegang tot Studytube.
  • Een goede pensioenregeling (waarvan 95% wordt vergoed).

Deze organisatie denkt graag met je mee in jouw groei en ontwikkeling. Zij bieden een online platform met trainingen en cursussen zodat je kan blijven groeien. Daarnaast heb je een persoonlijke coach voor jouw ontwikkeling, een telefoon en laptop van de zaak, en onvergetelijke personeels- en teamuitjes.

Standplaats

omgeving Arnhem

Vacaturenummer

2024-00094

Direct solliciteren

Herken jij jezelf in deze vacature? Solliciteer nu!

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Romey Pol, Accountmanager.
Telefoon 085 – 086 1041 / 06 – 5171 6084.

Kijk op www.mavein.com voor meer informatie.

Wil je bij contact met ons het vacaturenummer vermelden? Zo hebben wij direct de juiste gegevens bij de hand.