Customer Service Representative (tijdelijk)

Een gezonde levensstijl, je kunt er haast niet meer om heen! Onze opdrachtgever is een snelgroeiende organisatie en marktleider in de voedingsmiddelenbranche. De organisatie produceert voor- en levert aan bedrijven door heel Europa. Zij zijn inmiddels gegroeid tot meer dan 450 medewerkers met een geweldige mix van collega’s van verschillende nationaliteiten. De Customer Service bestaat uit tien collega’s, verdeeld over diverse gebieden. Om de Duitstalige klanten goed van dienst te zijn, zoeken wij voor hen een Customer Service Representative, die vloeiend Duits en Engels spreekt. Ben jij op korte termijn beschikbaar? Lees dan nu verder…

Functieomschrijving

In deze functie bouw jij een duurzame relatie op met de Duitssprekende B2B klanten. Jij bent de contactpersoon van de klant voor alle vragen. Deze vragen kunnen gaan over onder andere de producten, verpakking, de prijzen en leveringstijden. Kortom, je hebt contact met de gehele interne organisatie. Jij kunt snel schakelen tussen werkzaamheden, waarbij jij scherp blijft op de details. Verder:

  • Bied jij passende oplossingen voor diverse interne- en externe vraagstukken
  • Bied jij ondersteuning aan de Accountmanager
  • Zorg jij ervoor dat nieuwe klanten en producten op de juiste manier worden geïmplementeerd
  • Zorg jij voor een optimale klachtenafhandeling en administratieve werkzaamheden
  • Waar nodig, assisteer jij collega’s die een ander gebied bedienen

Eisen

Om succesvol te zijn in deze tijdelijke fulltime functie, is het van belang dat jij minimaal 5 jaar relevante werkervaring hebt. Jouw klanten zijn Duitssprekend, dus een uitstekende beheersing van de Duitse & Engelse taal is een harde eis. Ook weet jij het overzicht te houden tijdens de dagelijkse hectiek op de afdeling. Verder:

  • Afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting
  • Werkervaring binnen de FMCG
  • Aantoonbare ervaring met Microsoft Office, ERP- en CRM systemen
  • Je bent assertief en durft vragen te stellen, waardoor je jezelf de nieuwe omgeving snel eigen maakt
  • Spreek jij Spaans of Italiaans? Dan is dat zeker een pré

Arbeidsvoorwaarden

Een veelzijdige fulltime (40 uur) functie in een internationale organisatie die sterk aan het groeien is. Je krijgt een geweldige mix van collega’s van verschillende nationaliteiten in een jong en collegiaal team. Natuurlijk is er ruimte voor professionele- en persoonlijke ontwikkeling. Tot de arbeidsvoorwaarden behoren:

  • Salarisindicatie, afhankelijk van kennis en ervaring
  • Reiskostenvergoeding
  • Tijdelijk contract met eventuele verlenging. Wil jij werken op ZZP-basis? Kan ook!

Standplaats

Neder-Betuwe

Vacaturenummer

O210095

Direct solliciteren

Herken jij jezelf in deze vacature? Solliciteer nu!

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Bas van de Glind, Accountmanager.

Telefoon 085 – 086 1041 / 06 – 82 75 86 96 (ook buiten kantoortijden).

Kijk op www.mavein.com voor meer informatie.

Wil je bij contact met ons het vacaturenummer vermelden? Zo hebben wij direct de juiste gegevens bij de hand.

Niet gevonden wat je zoekt?