Franstalige Medewerker Binnendienst bij Cadac Dometic

CADAC | Dometic is al 75 jaar een specialist in het produceren en verkopen van barbecues, waaronder de welbekende Skottelbraai. De braai is de Zuid-Afrikaanse benaming voor barbecue en de roots van de organisatie bevindt zich dan ook in Zuid-Afrika. Zij behoren sinds kort tot de Dometic Group. Zij hebben een groot aanbod aan kwalitatief goede outdoor producten en daar kan een barbecue van Cadac natuurlijk niet bij ontbreken!

Klanten zijn consumenten en retailers verspreid over Europa. Een team van circa dertig collega’s, waarvan er 4 op de binnendienst werken, helpt de klanten aan de beste barbecues en accessoires en zorgt voor een optimale klanttevredenheid. Zij hebben particuliere- en zakelijke klanten in meerdere landen binnen Europa, zoals de Benelux, DACH-landen, Frankrijk, Spanje en Portugal. Voor de afdeling sales zijn wij op zoek naar een Medewerker Binnendienst, die de Franstalige Consumenten en Retail markt gaat bedienen. Do you want to live the Braai Life?

Functieomschrijving

Jij hebt zowel zakelijke klanten als consumenten die jou benaderen met uiteenlopende wensen of vragen. Denk hierbij aan retourzendingen, waarbij de producten worden gerepareerd, de klant een nieuw product krijgt of het geld retour ontvangt. Ook ben jij verantwoordelijk voor goede klantenservice, want je hebt contact met consumenten via telefoon en email. Jij werkt nauw samen met de accountmanager buitendienst, die vanuit Frankrijk actief is. Jouw administratie klopt altijd en afspraken leg jij accuraat vast in het ERP systeem. Ook ben jij verantwoordelijk voor de Franse vertalingen. Jouw werkdag bestaat verder uit:

  • Opstellen en opvolgen van offertes
  • Verwerken van orders in het ERP systeem
  • Organiseren van de logistiek van de bestelling, waarbij jij samenwerkt met een externe partij
  • Eventuele klachten of problemen zet jij om in een oplossing

Eisen

Heb jij minimaal twee jaar werkervaring opgedaan op de commerciële binnendienst? Spreek en schrijf jij de Franse taal vloeiend en begrijp jij naast de taal ook de cultuur? Dan zijn wij op zoek naar jou! Na een inwerkperiode kun jij prima zelfstandig werken. Jij bent klantgericht ingesteld, weet het verschil tussen de benadering van zakelijke klanten en consumenten en kunt hier ook makkelijk tussen schakelen. Jij bent scherp op de processen en zorgt dat alle werkzaamheden goed worden gedaan. Verder heb jij:

  • Een afgeronde MBO opleiding niveau 4, bij voorkeur in een commerciële richting
  • Goede communicatieve vaardigheden, die jij inzet om goed samen te werken
  • Administratief ben jij sterk
  • Jij bent bekend met Microsoft Office en ERP systemen 

Arbeidsvoorwaarden

CADAC | Dometic heeft een ruim kantoor met showroom aan de A12, waar jij samen met collega’s in een informele werksfeer komt te werken. De functie is voor gemiddeld 32 uur per week, waarbij jij in het hoogseizoen vijf dagen aanwezig bent en in het laagseizoen deze uren mag compenseren door minder dagen te werken. Het hoogseizoen is van februari tot en met juli voor de zakelijke markt en van maart tot en met september voor de consumentenmarkt.

Wat natuurlijk niet mag ontbreken bij deze organisatie is een gezellige zomer barbecue, waar ook jouw thuisfront welkom is, een jaarlijks teamuitje en een Kerstdiner. De arbeidsvoorwaarden die jij mag verwachten zijn:

  • Bruto maand salaris is (goed) marktconform en afhankelijk van jouw kennis en ervaring
  • 29 vakantiedagen (3 verplicht ATV), die jij in overleg ook in het hoogseizoen mag opnemen
  • Pensioenregeling, winstuitkering, reiskosten- en thuiswerkvergoeding
  • De mogelijkheid om thuis te werken op een laptop van de zaak

Standplaats

Duiven

Vacaturenummer

2022-05936

Direct solliciteren

Herken jij jezelf in deze vacature? Solliciteer nu!

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Asef Temar, Accountmanager.
Telefoon 085 – 086 1041 / 06 – 8204 5608.

Kijk op www.mavein.com voor meer informatie.
Wil je bij contact met ons het vacaturenummer vermelden? Zo hebben wij direct de juiste gegevens bij de hand.