Medewerker Customer Support

Duurzame energie, dat is waar onze klant aan bijdraagt met de producten die zij verkopen! Een groeiende markt wereldwijd, maar met name in Europa is energie natuurlijk hét onderwerp van gesprek. Onze klant bestaat nu tien jaar en groeit hard. Zij hebben een ruim kantoor met een warehouse, waar honderd mensen samen zorgen dat installateurs in heel Europa hun werk goed kunnen doen. Vanwege groei zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Support, die graag in het middelpunt van de organisatie staat door contact met klanten, leveranciers en collega’s! Wij zoeken een collega die vanaf twee jaar werkervaring meebrengt in een technische omgeving. Heb jij geen werkervaring? Ook dan kun jij instappen en alles leren wat je moet weten! Meer weten? Lees nu verder…

Met jouw technische kennis en affiniteit met duurzaamheid help jij zakelijke klanten met het oplossen van technische vraagstukken. Jij bent het eerstelijns contact met klanten en hebt ook nauw contact met leveranciers en collega’s op de afdelingen warehouse, inkoop en sales. Jij zorgt ervoor dat alles loopt zoals het zou moeten verlopen. Jouw werkzaamheden zijn:

• Adviseren van klanten over het productaanbod
• Instellen van de producten
• Ondersteunen van klanten bij het oplossen van technische vraagstukken
• Administratieve verwerking in het ERP systeem

Met jouw technische kennis en jouw interesse in de producten, weet jij klanten te helpen met het vinden van diverse technische oplossingen. Omdat jij verantwoordelijk bent voor een goede klantenservice, ben jij natuurlijk klant- en servicegericht en goed in het vinden van oplossingen. Jij blijft in alle omstandigheden professioneel en vriendelijk, ook als het druk is. Op de werkvloer spreekt het team Nederlands en/of Engels en daarom is het handig als jij deze talen beheerst. Verder vragen wij:

• Afgeronde MBO4 opleiding, bij voorkeur in de richting van installatietechniek of commercieel medewerker
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een technische omgeving
• Ervaring met de programma’s van Google
• Interesse in duurzaamheid en het leren van nieuwe technische producten

Je krijgt de mogelijkheid om deels thuis te werken en krijgt een thuiswerkvergoeding. Wanneer je op kantoor werkt, dan krijg jij natuurlijk reiskostenvergoeding. Op kantoor wordt iedere dag een lunch verzorgd en je mag iedere week onder begeleiding sporten. Ook mag jij trainingen volgen en worden er regelmatig allerlei activiteiten georganiseerd voor het team. Qua arbeidsvoorwaarden krijg jij:    

• Bruto maandsalaris tussen €2100 en €2300 (zonder ervaring) o.b.v. 40 uur
• Bruto maandsalaris tussen €2300 en €2600 vanaf 2 jaar werkervaring o.b.v. 40 uur
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur
• Pensioenopbouw, bonusregeling en een laptop
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week