Software Tester & Customer Support

Onze opdrachtgever uit de regio Arnhem is een jonge en ambitieuze organisatie, gespecialiseerd in software applicaties. Ter ondersteuning van het team, zoeken wij nu een Software Tester met customer support skills. Heb jij een achtergrond in de ICT, vind jij het testen van software applicaties leuk en heb jij goede communicatieve vaardigheden in de Engelse taal? Solliciteer dan nu!

Functieomschrijving

In de functie Software Tester & Customer Support heb jij, na een inwerkperiode, een belangrijke rol in de bouw van de software applicaties. Je test de applicaties en zorgt voor terugkoppeling naar de ontwikkelaars, zodat het product zonder problemen op de markt kan worden aangeboden. Daarnaast heb jij een oplossende rol in het beantwoorden van de klantvragen omtrent de softwareoplossing. Door goed door te vragen weet jij de vraag achter de vraag van de klant te achterhalen en een passende oplossing te bieden. Je vult je dag met:

  • Het testen van de upgrades en nieuwe saas applicaties
  • Gedurende het ontwikkel proces geef je terugkoppeling aan de ontwikkelaars en zorg je dat de kwaliteit van de applicatie voldoet aan de gestelde eisen
  • Testen kan zowel handmatig als geautomatiseerd plaatsvinden. Je ontwikkelt en onderhoud de automatische testen, waardoor je efficiënter kunt werken
  • Het beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon, chat & web, waarbij de voertaal Engels is.
  • Achterhalen van een achterliggende vraag of een probleem door goed te luisteren en vragen te stellen, met als doel de juiste oplossing te kunnen bieden

Eisen

Je bent een enthousiaste ICT’er, die het leuk vindt om software applicaties te testen en oplossingen te vinden voor internationale B2B klanten. Verder voldoe je aan de volgende functie eisen:

  • Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • Kennis van geautomatiseerd testen is een pré
  • Kennis van Salesforce is een pré
  • Klantgerichte instelling
  • Je bent proactief, zelfredzaam en kunt goed zelfstandig werken
  • Een goede beheersing van de Engels taal is een must, Nederlands is een pré
  • Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen

Arbeidsvoorwaarden

Voor jouw inzet zal je natuurlijk worden beloond. Je komt te werken in een gemotiveerd, klein team met een informele en directe werksfeer. In de organisatie heerst een grote mate van zelfverantwoording, waardoor je ook de vrijheid krijgt om je eigen werktijden in te delen en maximaal twee dagen per week thuis te werken. Verder krijg je een:

  • Marktconform salaris
  • Opleiding- en trainingsmogelijkheden
  • Laptop
  • Vergoeding voor gebruik eigen telefoon
  • 23 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
  • Parttime werken is mogelijk vanaf 32 uur per week

Direct solliciteren

Herken jij jezelf in deze vacature? Solliciteer nu!

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Heidi van der Mast, Accountmanager.

Telefoon 026 – 35 101 99 / 06 – 13 50 13 66 (ook buiten kantoortijden).

Wil je met ons kennismaken zonder dat je daar vrij voor hoeft te nemen? Kom dan solliciteren in je eigen tijd én zonder afspraak. Iedere 1e donderdag van de maand Koopavond van 17:30 tot 19:00

Niet gevonden wat je zoekt?