Leidinggevende Service

Onze opdrachtgever is een internationale fabrikant, met wereldwijd duizenden werknemers. Vanuit het kantoor in Tiel ontwikkelen zij specifieke technische oplossingen, waarbij nauwkeurigheid en secuur belangrijke steekwoorden zijn. Klanten bevinden zich in diverse industrieën, die natuurlijk continu moeten blijven doordraaien. Om de klant optimaal van dienst te zijn, is het dan ook van groot belang dat storingen worden opgelost en nog beter, worden voorkomen door tijdige service! In de functie van Medewerker Service heb jij contact met de klanten en de techneuten binnen jouw organisatie. Interessant? Lees dan nu verder!

Functieomschrijving

De afdeling service bestaat uit meer dan tien collega’s en iedere collega heeft een eigen branche waarin jij je mag specialiseren. Je hoeft zelf niet technisch te zijn, want jij hebt veel contact met de verkopers, waardoor jij ook steeds meer vakkennis krijgt. Op een werkdag ben jij bezig met o.a.:
•Beantwoorden van vragen vanuit de klant over installaties, onderhoud en reparaties
•Jij stelt de juiste vragen aan de klant, zodat jij scherp krijgt wat er precies speelt
•Verwerken van service opdrachten in het systeem
•Controleren van de afhandeling van deze opdrachten
•Administratieve afhandeling in het service systeem
•Je komt te werken met een splinternieuw planningssysteem
•Meedenken in procesverbetering wordt zeker gewaardeerd

Eisen

Voor deze functie hoef jij zelf geen technisch talent te zijn, want al doende leer je veel van jouw collega’s. Wat wel belangrijk is: jij weet de juiste prioriteiten te bepalen wanneer het druk is en jij durft ook een minder prettige boodschap aan klanten door te geven, zonder dat jij hierdoor van slag raakt. Verder vragen wij:
•Een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur in een administratieve richting
•Goede communicatieve vaardigheden in zowel woord als geschrift
•Kennis van Microsoft Excel
•Heb jij eerder met planningen gewerkt? Super handig!

Arbeidsvoorwaarden

In deze fulltime functie kom jij te werken een team van vijf enthousiaste collega’s. Omdat het een grote en internationale organisatie is, zijn er genoeg mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en om intern door te groeien. Tot de arbeidsvoorwaarden behoren:
•Bruto maandsalaris passend bij jouw kennis en ervaring!
•25 vakantiedagen + 9 ADV
•Goede secundaire voorwaarden, zoals een pensioenregeling en reiskostenvergoeding
•Mogelijkheden voor het volgen van trainingen en opleidingen
•Doorgroeien binnen de organisatie naar diverse functies, zelfs internationaal!

O220122

Standplaats

Tiel

Vacaturenummer

2022-05861

Direct solliciteren

Herken jij jezelf in deze vacature? Solliciteer nu!

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Asef Temar, Accountmanager.
Telefoon 085 – 086 1041 / 06 – 5171 6084 (ook buiten kantoortijden).

Kijk op www.mavein.com voor meer informatie.
Wil je bij contact met ons het vacaturenummer vermelden? Zo hebben wij direct de juiste gegevens bij de hand.